Deutschland & Österreich: Du bist schon im richtigen Shop!

Schweiz

Niederlande & Belgien

Frankreich

Vereinigtes Königreich

Italien

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Die Versandkosten nach Österreich betragen 9,95 €.

Ja – sobald du deinen DHL-Tracking-Link von uns erhalten hast, kannst du deine Lieferung direkt bei DHL nach deinen Wünschen anpassen.

DHL bietet dir dazu folgende Optionen:

• Einen Wunschtag wählen
• An eine DHL-Filiale umleiten
• An eine DHL-Filiale umleiten
• An eine Packstation umleiten
• Einen Ablageort angeben

• Kleine Pakete (z. B. Badematten, Designs, Kissen): Ja, problemlos.
• Große Pakete (große Teppiche, Hundebett): Bitte an Filiale oder direkt an die Wunschadresse liefern lassen, da nicht jede Packstation große Pakete annimmt.

Du kannst die Packstation direkt bei der Bestellung angeben oder dein Paket später über den DHL-Tracking-Link umleiten.

Eine Adressänderung ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht gepackt und versendet wurde. 
Schreib uns schnellstmöglich eine E-Mail an service@teppana.de mit:

• Deiner Bestellnummer
• Der neuen Lieferadresse

Hinweis: Sobald das Paket versendet wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern – dann musst du die Anpassung über DHL vornehmen.

Keine Sorge – das ist während der angegebenen Lieferzeit ganz normal. Die genaue Lieferzeit findest du in deiner Bestellbestätigung. Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deinem Tracking-Link.

Sollte die angegebene Lieferzeit überschritten sein, melde dich gerne bei uns unter service@teppana.de – wir prüfen den Status sofort.